[더퍼블릭=박소연 기자] KB국민은행의 KB Liiv M(이하 ‘KB리브모바일’)이 지난 13일 방송통신위원회가 발표한 ‘2023년 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가 결과’에서 ‘우수’ 등급을 획득했다.‘전기통신사업자 이용자 보호업무 평가’는 전기통신 서비스 이용자의 피해 예방 및 정당한 불만에 대한 신속한 처리와 전기통신사업자의 자율적인 이용자 보호 노력을 유도하기 위한 것으로, 전기통신사업법에 따라 방송통신위원회가 매년 실시하고 있다.2023년의 경우 이동통신, 초고속 인터넷, 앱마켓 등 10개 서비스 분야에 대해 평가가 진행
[더퍼블릭=신한나 기자] KB국민은행은 KB Liiv M(이하 KB리브모바일)이 내달 29일까지 갤럭시 S24 출시 기념 ‘삼성 갤럭시S24 구매고객이라면, KB Liiv M에서 할인도! 경품도!’ 이벤트를 진행한다고 19일 밝혔다.이번 이벤트는 자급제 휴대폰으로 구매한 갤럭시 S24 시리즈로 KB리브모바일을 처음 개통한 만 19세 이상 고객을 대상으로 진행된다.개통 후 이벤트에 응모한 모든 고객에게 1개월 기본료 무료 혜택과 3만 KB포인트리가 주어진다.또한 추첨을 통해 갤럭시탭 S9+, 갤럭시 워치6 클래식 골프에디션, 갤럭시핏
[더퍼블릭=손세희 기자] KB국민은행의 ‘KB Liiv M(이하 KB리브모바일)’이 컨슈머인사이트가 발표하는 ‘통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도’ 조사에서 5회 연속 1위를 기록했다고 3일 밝혔다. 소비자리서치 전문 기관인 컨슈머인사이트의 반기별 이동통신 만족도 조사에 따르면, KB리브모바일은 조사 대상에 처음 포함된 지난 2021년 하반기 이후 5회 연속 이용자 만족도 1위를 유지하고 있다. 지난해 하반기 조사에서도 알뜰폰 만족도와 추천 의향은 통신 3사를 제치고 가장 높았고, 전체 만족도에서도 1위로 나타났다.이를 기념해 K
[더퍼블릭=신한나 기자] KB국민은행 KB Liiv M(이하 KB리브모바일)은 ‘아이폰15 구매고객이라면, KB Liiv M에서 할인도! 경품도!’ 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다.이번 이벤트는 아이폰15 자급제 기기 정보를 등록하고, 마케팅활용동의 후 KB리브모바일 전용 앱에서 응모한 만 19세 이상 신규고객을 대상으로 오는 28일까지 진행된다.대상 요금제는 LG U+망 대표 요금제 FLEX LTE, 무제한 11GB+, 7GB+ 등 6종 요금제이다.이벤트 참여 고객에게는 할인, 추첨, 경품 등 3가지 혜택이 주어진다. ▲할인혜택
[더퍼블릭=최태우 기자] KB국민은행 KB Liiv M은 9월 다가오는 추석 명절을 맞아 ‘명절 가족사랑 이벤트’를 진행한다고 11일 밝혔다.이번 이벤트는 9월 한 달간 KB리브모바일을 신규 개통하고 KB리브모바일 앱에 1회 이상 로그인한 고객을 대상으로 진행된다. 대상 요금제는 태블릿, 워치 등 일부 요금제를 제외한 모든 요금제이며, 참여 고객 대상 추첨을 통해 신세계이마트 10만원 상품권을 매주 100명씩 총 400명에게 제공한다.상품권은 다음 달 4주차에 당첨 고객에게 발송될 예정이며, 이벤트 관련 자세한 사항은 KB리브모바일
[더퍼블릭=박소연 기자] KB국민은행KB Liiv M(이하 KB리브모바일)은 시니어 고객 대상 요금제인 ‘골든라이프 LTE 요금제’ 프로모션 무료 이벤트를 실시한다고 밝혔다.‘골든라이프 LTE 요금제’는 시니어 고객의 통신비 절감과 안전한 금융활동을 지원하기 위해 합리적인 가격으로 출시된 KB리브모바일의 상생금융 요금제다. 만 65세 이상 고객이라면 누구나 가입 가능하며, LGU+망과 KT망 총 4종의 상품 모두 음성과 문자서비스, 데이터를 무제한으로 이용할 수 있다.이에 더해 가입 고객을 대상으로 시니어 고객의 특성을 반영한 피싱
[더퍼블릭=이현정 기자] KB국민은행은 시니어 고객에게 다양한 금융혜택을 지원하고 상생을 실천하기 위한 ‘KB 상생금융 패키지’를 출시한다고 30일 밝혔다.이번 ‘KB 상생금융 패키지’는 KB국민은행의 상생금융협의회를 통해 기획됐다. 신상품인 ‘온국민 건강적금-골든라이프’ 및 KB리브모바일 ‘골든라이프 LTE 요금제’로 구성됐으며, 상품뿐만 아니라 만 60세 이상 고객 대상 현금IC카드 발급수수료 면제, 시니어라운지 확대 운영 등 시니어 고객의 편의성 및 금융접근성을 높이기 위한 지원안도 포함됐다.먼저 ‘온국민 건강적금-골든라이프’
[더퍼블릭 = 신한나 기자] KB국민은행 KB Liiv M(이하 KB리브모바일)은 삼성전자 갤럭시 Z5(갤럭시Z 플립5·폴드5) 신규 출시 기념 경품 이벤트를 실시한다고 1일 밝혔다.이번 이벤트는 오는 9월 30일까지 갤럭시 Z5 자급제폰을 구매하고 KB리브모바일을 개통한 고객을 대상으로 진행된다. 추첨을 통해 ▲1명에게 갤럭시 북3 Pro 360 ▲2명에게 갤럭시 탭8 ▲3명에게 갤럭시 버즈2프로 ▲10명에게 갤럭시핏2 ▲1,000명에게 신세계상품권 3만원을 증정한다.이벤트 관련 자세한 사항은 KB리브모바일 웹사이트나 전용 앱을
[더퍼블릭 = 박소연 기자] KB국민은행은 유튜브 공식채널에 등재된 ‘케이비쇼츠’시리즈가 누적 조회수 300만회를 돌파했다고 밝혔다.‘케이비쇼츠’시리즈는 KB국민은행에서 처음 시도하는 숏드라마 콘텐츠로 일상생활 속 누구나 공감할 만한 극사실주의 내용을 스케치코미디 형식으로 담아냈다. 이번 영상은 총 3편으로 구성되었으며 KB스타뱅킹, KB리브모바일, 9to6 bank 상품 및 서비스에 대한 내용을 담고 있다.케이비쇼츠 시리즈의 인기는 댓글에서도 드러났다. ‘재미와 정보 전달 두 마리 토끼를 모두 잡는 콘텐츠’, ‘케이비쇼츠를 통해
[더퍼블릭 = 박소연 기자] KB리브모바일은 오는 5월 말까지‘KB 스타클럽패밀리 3개월 무료’이벤트를 실시 한다고 밝혔다.KB스타클럽은 KB금융그룹의 거래실적에 따라 차별화된 각종 우대서비스를 제공하는 제도이다. KB스타클럽 가족고객 제도를 활용하면 본인과 가족의 거래실적을 합산해 더 높은 수준의 혜택을 함께 받을 수 있다.이번 이벤트는 KB스타클럽 가족고객에 등록된 본인과 가족 모두 참여 할 수 있다. 이벤트 기간 중 KB스타클럽 가족고객을 등록하고 KB리브모바일을 최초로 신규 개통하거나 번호이동 개통한 고객에게 3개월 동안 통
[더퍼블릭=이현정 기자] KB국민은행은 별도의 앱설치 없이 발급이 가능하고, 비금융 플랫폼 이용의 편의를 높이는 간편인증서인 ‘KB국민인증서 Lite’를 출시했다고 20일 밝혔다.이번 KB국민인증서 Lite는 기존 은행인증서와 달리 KB국민은행 계좌 및 별도의 앱 설치 없이 발급할 수 있다. 신분증 촬영을 거치지 않고 휴대폰 본인확인과 계좌 인증, 2가지 신원확인만으로 10초만에 발급 가능하며 3년의 유효기간을 두어 갱신에 대한 번거로움을 최소화한 것으로 전해졌다.또한 공공·통신·의료 등 주요 생활 분야 전반에서 손쉽게 활용할 수
[더퍼블릭 = 박소연 기자] KB국민은행 Liiv M(이하 리브모바일)은 금융과 통신 서비스를 모두 이용할 수 있는 전용 앱 플랫폼 ‘KB리브모바일 앱’ 을 출시했다고 밝혔다.‘KB리브모바일 앱’ 은 KB국민인증서와 같은 금융 인증서에 더해 자동·생체·간편로그인 등 다양한 인증 방식으로 서비스 이용이 가능하다. 이에 더해 그동안 모바일 웹사이트에서 제공되지 않았던 위치정보서비스, 챗봇, 위젯 등의 편의기능도 지원한다.더불어 사용자를 위한 대화형 UX/UI를 적용해 고객 누구나 손쉽게 앱을 이용하고 가입할 수 있다. 고객이 자주 사용
[더퍼블릭=이현정 기자] KB국민은행 Liiv M(이하 리브모바일)은 오는 31일까지 시니어 및 주니어 고객 대상 특화 요금제 이벤트를 실시한다고 23일 밝혔다.이번 특화 요금제 이벤트는 신규 및 번호이동으로 새로 리브모바일을 개통하는 고객을 대상으로 진행되며 3개월 요금제 무료 혜택과 연령별 고객 특성을 반영한 부가서비스를 무료로 제공한다. 시니어 요금제 고객은 보이스피싱과 메신저 피싱에 대한 보험가입 서비스를 이용할 수 있고 주니어 요금제 가입 고객은 청소년 유해 매체 차단 서비스에 의무적으로 가입된다.요금제 이벤트 참여 방법은
[더퍼블릭 = 박소연 기자] KB국민은행 Liiv M(이하 리브모바일)은 최근 통신비를 진단하고 내게 맞는 요금제를 추천 받는 ‘요금제 진단하기’ 서비스를 출시했다고 밝혔다.요금제 진단하기 서비스는 사용자의 요금제를 진단하고 추천해 주는 서비스로 고객의 통신비 절감 방법을 안내해 준다.서비스 이용 방법은 월 통신비, 이용 데이터량, 연령, 약정 잔여 유무에 대한 설문 내용을 입력한 후, 통신 요금의 진단 결과와 함께 절약 가능한 금액을 추천 받는 방식이다. 해당 서비스는 리브모바일 홈페이지와 KB 스타뱅킹에서 이용 가능하다.KB국민
[더퍼블릭=이현정 기자] KB국민은행은 갤럭시 S23 자급제폰 구매 고객을 대상으로 Liiv M(이하 리브모바일) 신규 개통 이벤트를 실시한다고 22일 밝혔다.오는 3월 말일까지 진행되는 이번 이벤트는 갤럭시 S23 자급제 기기 구매 후 리브모바일을 신규 또는 번호이동을 통해 개통하는 고객을 대상으로 한다. 리브모바일 개통 후 홈페이지에서 ▲갤럭시 S23, S23+, S23 Ultra 자급제 확정기변 등록 ▲마케팅 활용 동의 ▲이벤트에 응모한 고객에게 3만원의 신세계 상품권을 제공한다.개통은 리브모바일은 홈페이지에서 비대면으로 가능
[더퍼블릭 = 박소연 기자] KB국민은행은 TMAP 플랫폼 종사자를 위한 대출인 ‘KB 로지 비상금 대출’을 출시했다고 밝혔다.‘KB 로지 비상금 대출’은 티맵모빌리티의 플랫폼 종사자를 대상으로 하는 비대면 마이너스통장 대출상품이다. 대출금리는 출시일 기준 최저 7.63%(MOR 12개월 변동금리, 대출기간 1년, 신용등급 3등급 기준, 우대금리 적용 후)이며 대출한도는 최대 300만원이다.또한 최근 근무실적 상위 15% 대리기사를 선정하여 연 2%p 이자를 6개월간 지원해 근무이력이 우수한 대리기사 가입자를 위한 혜택도 제공한다.
[더퍼블릭 = 박소연 기자] 지난 2019년 4월 '혁신금융 서비스' 1호로 지정된 KB국민은행의 알뜰폰 사업 '리브모바일'(리브엠)이 지난해 184억원의 영업손실을 낸 것으로 드러났다. 지난 23일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 윤영덕 의원이 국민은행으로부터 제출받아 공개한 관련 사업 자료를 보면 리브엠은 2020년 139억원의 영업손실을 내는 등 2년에 걸쳐 300억원이 넘는 영업손실을 기록했다.리브엠은 금융권이 이동통신업계에 진출한 첫 사례다. 가입자는 유심칩을 휴대전화에 넣으면 별도의 과정 없이 은행 서비스와 통신 서비스
[더퍼블릭=이현정 기자] KB국민은행 Liiv M(이하 리브모바일)은 제휴 통신망을 LG U+에 이어 KT로 확대한다고 26일 밝혔다.제휴 통신망 확대를 통해 리브모바일은 KT 통신망을 통해서도 다양한 서비스를 제공하고 고객의 선택권과 편의성을 높일 계획이다. OTT(왓챠, 시즌), 게임(게임박스) 등을 이용할 수 있는 패키지 요금제와 데이터 같이쓰기·셰어링을 함께 선보여 서비스 라인업도 강화했다.KT망 요금제는 ▲음성·문자를 필요한 만큼만 이용하는 LTE 실속 15GB 등 2종 ▲음성·문자·데이터를 무제한 사용 가능한 LTE 무제
[더퍼블릭 = 최태우 기자] 알뜰폰이 소비자 만족도 조사에서 이동통신 3사(SK텔레콤·KT·LG유플러스)를 앞지른 데 더해 격차를 점차 벌리고 있는 것으로 나타났다. 특히 KB국민은행의 ‘리브모바일(리브엠)’이 선두를 차지했다.29일 소비자리서치업체 컨슈머인사이트가 발표한 ‘이동통신 기획조사’에 따르면, 올해 상반기 이동통신 고객 전체의 종합 체감 만족률은 56%로, 지난해 하반기 보다 1%포인트 상승했다.알뜰폰 평균이 65%, 이통3사 평균이 55%로 알뜰폰이 10%포인트 앞서면서 처음으로 두자릿수 차이를 벌렸다.이런 가운데 주목
[더퍼블릭 = 신한나 기자] KB국민은행은 광고모델 송강·김도연이 함께한‘Liiv M(이하 리브모바일)’두번째 광고 영상을 공개했다고 25일 밝혔다. 이번 광고에서는 ‘요금폭탄?! 맞아도 싸요’라는 광고 카피를 활용해 리브모바일의 합리적인 요금제를 강조했다고 전했다. 흑백의 영상미를 활용해 모델 주목도와 카피 전달력을 높인 것이 특징이며 리브모바일의 ▲청년희망 LTE 요금제 ▲LTE 든든 무제한 요금제 ▲나라사랑 LTE 요금제 ▲FLEX LTE 요금제와 핵심 서비스인 ▲데이터쉐어링 ▲Liiv M 멤버십을 홍보한다고 말했다. ‘청년희